Politique d’expédition

Nous offrons la livraison gratuite à partir de 125$ (avant taxes) partout au Québec et en Ontario. Autrement, les frais d’expédition pour ces provinces sont à un coût fixe de 12$. Pour le reste du Canada, nous offrons la livraison gratuite à partir de 175$ (avant taxes). Autrement, les frais d’expédition sont à un coût fixe de 18$.

**Des frais de livraison additionnels peuvent être exigés pour les articles lourds ou surdimensionnés.

Toutes les commandes sont traitées et récupérées par un transporteur, généralement Postes Canada ou Purolator, dans un délai de 24h à 72h. Une fois que le transporteur prend en possession de votre colis, il est habituellement livré dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. 

 

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation d’envoi avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez suivre le trajet de votre commande à partir du site web du transporteur. Si jamais votre colis prend plus de temps qu'à l'habitude à arriver, que l'adresse donnée est erronée ou, quelle que soit la problématique, nous vous invitons à contacter directement le service de transport afin de régler cette situation efficacement. Nous vous invitons également à nous écrire afin de nous faire part de la situation afin que nous puissions également faire le suivi et nous assurer que tout soit en place pour que vous ayez la meilleure expérience possible. 

Nous faisons de notre mieux pour garder notre inventaire en ligne à jour, mais parfois un article que vous avez commandé peut ne pas être disponible. Nous vous contacterons dès que possible s'il y a quoi que ce soit qui nous empêche de livrer votre commande.