Politique de remboursement

Les articles achetés à prix régulier chez Fillettes & Fiston (en boutique ou en ligne) peuvent être échangés ou retournés dans notre boutique située au 1615 Chemin Daoust, suite 130, à Vaudreuil-Dorion. Nous rembourserons le montant avec le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

- Les conditions suivantes doivent être respectées, dans les 14 jours suivant la date d’achat : 
    1. Retour en magasin sur présentation de la facture ou par envoi postal du produit (aux frais de l’acheteur) avec une copie de la facture ou le numéro de la commande.
    2. Les produits retournés doivent être intacts (non utilisés ni lavés) et dans leur emballage original ou avec les étiquettes d’origines.
- Aucun échange ni remboursement ne sera accordé pour des produits en solde  (ventes finales) ainsi que pour les cartes-cadeaux.
- Pour des raisons de sécurité et/ou d’hygiène, il n’y a pas de remboursement, de note de crédit ou d’échange pour les produits suivants: 

  • Jouets de dentition
  • Jouets de dentition
  • Produits d’hygiène
  • Articles ayant été assemblés ou modifiés
  •  Literie
  •  Suces
  • Porte-bébés 

- Pour les retours avec reçu cadeau, seuls les échanges ou notes de crédit seront accordés dans les 14 jours suivant l’achat. 

- Les frais de transport payés lors de la commande originale sont non remboursables. 
 
- Avant de renvoyer un ou plusieurs articles, vous devez communiquer avec nous par téléphone ou par courriel.

- Si votre item est endommagé, veuillez communiquer avec nous dès que possible afin que nous puissions examiner la situation.

- Nous ne sommes pas responsables des frais d'expédition pour le retour/expédition des échanges.